需要更多帮助请联系客服：

1、在“鹏程畅运”购买汽车票后如何取票？

答：微信关注“鹏程畅运”每条客运线路可自由选择上下乘车点，不管是始发站还是中途站点，乘客无须单独取票，因为车上工作人员已经第一时间为您预留，在您订票后，微信公众号上会有电子票凭证（同时也会收到短信凭证），上车后可以更换纸质车票；点评：有好多乘客只记得车站，而忽视了负责具体承载任务的运营车辆，能直接和车上联系会更灵活、更方便、更人性化！

2、在“鹏程畅运”购票后如何退票？

答：在“鹏程畅运”微信公众号购买的汽车票，如需退票，可在离发车5小时前，在订单中心或电子票页面，点击退票，票款可实时到账，无手续费；离发车2至5小时退票会收取10%退票费，余款实时到账；离发车两小时内或已经发车，不再办理退票；点评：退票问题一直困扰着广大乘客，一些订票网站需要7天时间才能完成退票流程，"鹏程畅运"打造最实用，最靠谱，乘客和车辆可以直接联系的智慧乘车平台！

3、在“鹏程畅运”公众号上购买汽车票安全吗？

答：“鹏程畅运”是在国家提倡互联网+传统行业的倡导下，率先打造乘客和客运车辆直接联系的平台，所有客运车辆都必须经过平台认证审核，您在平台上订票是最安全的，一般客运车辆在次日才能收到票款，中间有什么差错，平台会保证第一时间为乘客退票；现在网上订票的网站鱼龙混杂，取票难，乘车难，退票难，有的还不是正规客车，乘客安全系数大幅下降；"鹏程畅运"微信购票平台，全国互联网+客运的引领者，乘客和客运车辆直接联系，地图实时定位，余票情况实时掌握订票及退票都能及时处理，“鹏程畅运”是目前最安全、最正规、最实用的智慧乘车平台！